遵照向衛福部申請身障資曆的人數統計，國內有12.3萬名聽覺障礙者，聲音性能損失近1.5萬人，是僅次於肢體、器官落空功能的第三富家群。通信軟體有文字及視訊連線的功能，讓社福資本可以陪伴每位聽障同夥，以前必需請手語翻譯或聽力打字到現場協助，目下當今有遠端連線，一人可以對應多人。以文字回應或視訊打手語溝通，相關資料可以拿給鏡頭對面的聽障同夥看翻譯
台銀仁愛分行經理鄧昭宗說，在所有障礙別中，聽障同夥是就業機會較多的族群之一，需開戶領薪，與銀行有來往，但在取得辦事過程中有很多未便。聽障朋友溝通替換體例多，有的人帶朋侪來轉述，有人會讀唇語、有的用筆談。可是本年初他碰到一名客戶，開戶今後，為領會薪資定存、續約等營業，花了很是多時候與行員筆談，寫滿一張紙以後怕他人看到他的提問，要連忙撕掉紙張。
在協會擔任手語翻譯的謝禎玲說，以前最常做的是幫忙打德律風，詢問工作機遇等翻譯現在聽協辦事局限擴大，有與新北市法扶會合作，每周三下晝有律師來協會駐點，預約就能到現場接管功令諮詢，還與台灣銀行仁愛分行連線，常日12時至下戰書3時協助翻譯銀行營業翻譯仁愛分行準備可上彀的電腦、安裝即時通信軟體，沒必要預約便可哄騙。為削減翻譯的時候並增添精準度，台銀另備題庫圖卡，有常見問題的謎底。
聽障人協會的小小辦公室，手語翻譯在電腦前或比手語或打字，或拿起電話聯系，同時有4、5個人上線，只能選擇最迫切的個案協助翻譯協會理事長曹瑟宜表示，之前許多聽障同夥感覺與人聯繫難，窩在家變得憂鬱，感謝聰明型手機及通信軟體的發現，擴大他們的糊口圈。
聽協今朝有40名手語翻譯、30名聽力打字員，涉及專業的內容會放置級數較高的翻譯，也有幾位有法律背景。曹瑟宜是兩耳聽損90分貝以上的重度聽障人士，但是聲帶正常，透過助聽器與人溝通沒問題。 她說，約莫四○年月以後的政策是勉勵聽障孩童念一般的學校，所以她在進入協會工作之前，其實不會打手語。但是在此之前的聽障同夥多使用手語，火急需要這些辦事翻譯國內的天然手語北、中、南的比法都分歧，大師一邊扳談、逐步獲得共鳴中翻譯
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